FAQ よくあるご質問

ご注文、納期、お支払い方法等について

注文・作業の流れを教えて下さい。
詳しくはご注文方法のページをご覧下さい。
1枚だけのプリント注文は可能ですか?
もちろん可能でございます。プリント方法により金額が変わりますので、詳しくは担当にお聞き下さい。
どれくらいで届けてもらえますか?
通常7日から10日程度、真夏の最盛期や連休を挟みますと納期が延びる可能性もございます。お急ぎの方は数量限定の特急サービスをご利用ください。
キャンセルしたいのですが
申し訳ございません、原則ご注文確定後のキャンセル、返品、変更は受け付けておりません。
Tシャツの色、サイズ、大きさがばらばらだと高くなりますか?
プリント色・デザイン・大きさが同一であれば、全て同じロットでのお値段でプリントさせて頂きます。インクジェットの場合、濃色Tシャツは別途白インクで下地を引かなければならないため、別料金となります。(Tシャツ代は各Tシャツのお値段です)
オリジナルウェアを作るのが初めてで用意すればいい物がわかりません
ご希望の商品とカラー・枚数・サイズ(在庫要確認)がお決まりでしたら、プリントしたいデザインデータ(原稿)をご用意下さい。生地やご使用用途に最適なプリント方法をご提案させて頂きます。
仕上がりがわからないので不安なのですが。
ご注文確定・データご入稿後、平置きのプリントイメージ画像をご確認頂いております。そこで確認を頂いてからプリント作業となります。また1枚からのご注文が可能なので試しに1枚作ってから量産のご注文をいただくことも可能です。
配送の時間指定はできますか?
地域にもよりますが、午前中・12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時でのご指定が可能です。
領収書を希望します。
ご注文時に、オーダーシート備考欄にご記載お願いします。
オーダーシートの記入の仕方がよくわかりません
お電話でお問い合わせください。また、ご不明な部分は空けてお送りいただければ、担当営業より確認のご連絡をさし上げます。
いつお金を支払えば良いですか
銀行振り込み場合は、発送日の前々日までにお振り込みください。代引きでの発送の場合は、運送会社さんがお届け時にお支払いください。
携帯電話やスマートフォンのアドレスでも大丈夫ですか?
大丈夫です。但し、PCからのメールを拒否されている場合、弊社からのメールが拒否されます。あらかじめ解除して頂くことをお願いしております。また、一部機種や通信会社によっては、文字化けや長文が届かない場合がございますのでご注意下さい。ご注文が確定致しましたら、弊社からイメージ画像を送らせて頂いております。表示されないなどのトラブルが発生致しましたら、PCのメールアドレスをお教え下さい。

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商品について

ウェアのサイズは日本サイズですか?
商品により異なりますので一概には言えません。
オンスってなんですか?
元々は生地の重さの単位ですが、同種の生地であれば重いほど厚くなるので、生地の厚さを表す単位として使われています。5.6oz(オンス)が一般的にヘビーウェイトと呼ばれる厚さとなります。
サイズ感を知りたいです。
各部位のサイズを確認し、お手持ちのTシャツと比較して頂くのがわかりやすいと思われます。弊社に在庫がある商品に関しましては直接ご覧頂けます。
JM、GM、WM、とかってどんなサイズですか?
JM⇒ジュニアMサイズ、GM⇒ガールズMサイズ、WM⇒ウーマンズMサイズとなります。ガールズ及びウーマンサイズはそれぞれS:7号、M:9号、L:11号に相当します。
商品はホームページに載っているものだけでしょうか?
ホームページに掲載しきれていない商品が沢山ございますので、ご希望の商品をお知らせください。その一部は電子カタログページでもご覧いただけます。
カタログが欲しいです。
カタログ請求フォームからご請求下さい。
商品のサンプルを借りることはできますか?
サンプル貸出用のストックがある場合は貸出可能です。なお、返送の送料はお客様のご負担となります。サンプル到着後1週間にてご返却ください。
プリント無しでも購入できますか?
無地でのご購入も大歓迎でございます。
オリジナルウェアを作りたいけど、どんな商品がいいのかわかりません。
ご使用用途やシーン、お求めの数量やご予算などお伝え頂ければ弊社が最適なアイテムやプリント方法等を提案させて頂きます!お気軽にスタッフにお問い合わせください。

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プリントについて

どんなプリント・加工法がありますか?
フルカラープリントが可能なインクジェットプリント(弊社が得意とするプリントです。)、Tシャツに最もよく使われるシルクプリント、背番号などの可変印刷に適したカッティング転写、その他昇華転写や刺繍など生地やボディにより様々なご提案をしています。
インクの色を変えることはできますか?
加工方法にもよりますが、可能です。別途料金は必要となります。
出来るだけ大きくプリントしたいのですが
ボディーや加工法によって印刷範囲は変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
シルクプリントの版代は追加注文の際も必要ですか?
ご注文日より1年間無料で保管しておりますので不要です。1枚でも追加注文をして頂ければそこから1年間延長保管をしています。
Tシャツの版をバッグやパーカーなどでも使用できますか?
可能です。ただし、大幅な位置の変更、縫い目やリブ部分にまたがるプリントはできません。また、袖プリントやバッグなどは版の設置方向が決まっていますので、同じ版が使えない場合もあります。
プリント色の指定方法を教えて下さい。
弊社ホームページの色見本や、PANTONEやDICでご指定頂けます。(特色のプリントはシルクプリントの場合となります)
シルクプリントの特殊なインクの種類と特徴を教えて下さい。
フロッキーは、短い毛の密集した様な加工です。ラメは、普通インクにラメ粒を混ぜておりますのでキラキラと光ります。箔押しは、金・銀の箔を貼り付けておりますのでてかてかと光ります。他にも特殊インクはございますので、詳しくはシルクプリントのページをご覧下さい。
持ち込み商品にプリントしたいのですが。
別途料金にて承っております。加工方法によっては予備が必要な場合や、生地によっては印刷が不可の場合もございます。古着の持ち込みは基本的にお断りしております。
Tシャツやポロシャツのお持ち込みについて
フルカラープリントはできますか?
もちろん可能です。フルカラー転写や昇華転写、特に弊社が最も得意としておりますインクジェットプリントがお勧めでございます。
写真のプリントはできますか
可能です。ただし、お写真自体の解像度が低いとプリントが粗くなります。推奨解像度は300dpi以上です。
ベビー服へのプリントはできますか?また、最大サイズは?
ベビー服へのプリントも可能でございます。弊社のインクジェットプリントですと、インク、定着剤は赤ちゃん用の衣類に使用してもよいという認証をOeko-Texより受けており、洗濯せずにそのまま着用頂けます。また、プリント最大サイズは70cmサイズで17×21cm以内程度となります。インクジェットやシルクプリントの場合、A4サイズでのお取り扱いとなります。
有名キャラやアーティストのプリントをしたい!
著作権や、肖像権を侵害するプリントはお断りしております。アーチスト応援Tシャツなど弊社基準をクリアするものであればプリント可能です。
プリントの洗濯耐性が気になります。
弊社で使用しておりますインクジェットプリンター・インク・乾燥機の洗濯耐久テスト結果をご覧下さい。
各アイテムのプリント位置を知りたいです。
プリント方法や商品により変わりますので、お問い合わせください。
サイズが表記と違います。
縫製品の為、1cm~2cm程度サイズが違う場合ございます。またプリントにより収縮する場合もございますのでご了承ください。
商品の色がホームページと違う気がします。
実際の商品の色はパソコンの画面の色とは変わりますので、あらかじめご了承ください。
Tシャツの大きさが変わるとプリント出来る大きさも変わりますか?
変わります。大人用のプリントを同じサイズで子供用に印刷できない場合もございます。一番小さいサイズに合わせてプリントサイズを調整して頂く必要がございます。

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デザインについて

手描きのイラストでも大丈夫ですか?
手書きのイラストのご入稿は問題ありません。必ず真っ白な紙に描いて下さい。無料でデータ化します。折らずにご送付ください。
ラフ画からのデザイン作成は可能ですか?
可能です。学生さんは基本的にラフ画からのデザイン作成は無料となります。一般のお客様は別途デザイン作成料金が必要です。文字のみの場合は無料です。
デザインができません。デザインしてもらえますか?
弊社デザイナーがデザインすることも可能です。別途デザイン作成料金が必要です。文字(フォント)のみのデザインの場合は無料で作業しています。
細かい線のプリントは可能ですか?
あまり細かいとデザインが潰れてしまう可能性がございます。シルクやインクジェットは0.6mm以上の太さを推奨致します。
データの入稿方法を教えて下さい。
メールでの送信または、WEBでの入稿をご利用ください。手書き原稿の場合はファックスもしくは郵送お願いします。
フォントの指定はできますか?
各種フォントご指定頂けます。
背番号や名前などを変えてプリントがしたい。
番号や文字のみですとカッティング転写やフルカラー転写をお勧めさせて頂きます。シルクプリント+カッティング転写など複数の印刷方法になる場合、納期がその分かかりますのでご了承ください。

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その他

直接お店に行って注文したいのですが大丈夫ですか?
ご来店でのご注文大歓迎です。大阪本社ですとご来店による割引もございます。混み合う場合がございますので、事前にアポイントをお願いします。
直接お店に行って無地の商品を購入できますか?
可能ではございますが、店頭には、販売用の無地商品の在庫を置いておりませんので、事前に取り寄せが必要となります。
違う会社で作ったものと同じものを作って欲しいです
プリントした商品をお持ち頂ければそこからお作りすることも可能です。
洗濯時の注意点は?また、ドライクリーニングは出来ますか?
ドライクリーニングはお止め下さい。洗濯時は、プリント面を内側にし、ネットに入れて頂きますとプリントが長持ち致します。プリント面へのアイロンのご使用もお止め下さい。
割引の併用はできますか?
申し訳ございませんが、割引は併用できません。
他にも色々事業をしている様ですが、オリジンさんはどんな会社ですか?
マルチメディア事業、各種印刷、アッセンブル、各種包装、オリジナルTシャツプリント、ウェアープリント、オリジナルウェアー製作販売等をやっております。また、系列会社では旧車の整備販売も行っております。

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大阪本社
TEL. 0120-192-105
FAX. 06-6765-4480

受付時間 / 10:00~21:00 土曜日 / 10:00~19:00

東京 恵比寿店
TEL. 03-3409-0333
FAX. 03-3409-0334

受付時間 / 10:00~21:00 土曜日 / 10:00~19:00

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